11月23日，總經理王風華先生在運營分析會上分享了陳董經常對我們講的“王總到過的地方就變干凈了，變整齊了；王總不常去的地方就變臟了，變亂了”這句話，以及這句話給他帶來的感悟。

一、多走現場。“王總到過的地方就變干凈了，變整齊了”給我們帶來的啟示是：管理者應多到現場了解情況、多到現場檢查工作，多到現場解決問題。IBM前總裁郭士納曾說過“下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作”。現代管理強調的是過程管控，我們發現檢查是實際工作中最容易忽視的環節。檢查的目的是及時發現問題、及時糾正工作中的偏差、及時根據實際情況調整工作部署。管理者檢查細了，督導及時了，員工自然就能把工作做細。時間長了，員工也就會養成良好的工作作風和行為習慣。這也是從2018年9月份開始，公司要求我們的中高層干部每天到自己管轄的區域進行現場巡查，并在“日清日畢工作群”進行報備的原因所在。

二、分工與授權。"王總不常去的地方就變臟了，變亂了"給我們帶來的啟示是什么呢？隨著企業的不斷發展壯大，公司的客戶越來越多、日常事務越來越繁雜，因為公司高層的精力有限，有些地方走不到了，有些地方也看不到了。這時候，企業經營管理不能再依賴個人英雄主義，高層管理者不能再像創業初期那樣事事親歷親為。企業內部需要分工和授權，也就是需要團隊建設，讓專業的團隊來做專業的事，并做到事事有人管，管理無真空。這樣，一方面可以減輕高層管理者的壓力，另一方面能讓各模塊的工作做得更細、更精、更專業。

三、建體系。為確保分工與授權的合理性和規范性，使各團隊之間的工作形成合力，我們還要需要建體系。在體系建設方面，我們要做好以下三個方面工作。

1、標準。在標準化建設方面，大到企業規劃，小到員工的著裝要求都需建立統一標準。如果流程設計不合理，就可能出現堰塞湖；如果標準不清晰，就沒有統一、可衡量的杠桿。企業的標準包括四個大類，即管理標準、工作標準、技術標準和產品標準。

2、培訓。在體系建設方面，我們除了定標準，還應對標準進行培訓。培訓的目的是告訴員工做什么、怎么做、做到什么程度、如果沒有按要求做會帶來什么后果等。這也是解決員工“知不知、能不能、愿不愿”的具體措施。

3、改善。標準有了，標準培訓工作也做到位了。那么，在管理活動中通過PDCA循環即計劃、執行、檢查、處理來持續改善和優化標準。

總之，多走現場、合理的分工與授權、建體系是公司長抓不懈的工作。只有把這幾個方面工作做好了，企業的內部管理才能走向規范化，企業內部的各項管理活動才得以延續，甌海“以管理創造效益”的戰略方針才能落地。