在2020年1月6日經理周例會上，總經理王風華先生以2019年內銷市場拓展不順利為引題，闡述了如何理解“專業化、素質化和職業化”戰略項目，以及實施要點。

在2015年戰略會上，總經理王風華先生提出了“二化三高”戰略項目， 2019年戰略會上把“二化三高”修訂為“三化三高”，即專業化、素質化、職業化，高要求、高壓力、高福利。今天向大家闡述的內容就是“三化三高”戰略項目中的“三化”。

簡單的講，專業化是指一個職業群體在一定時期內，逐漸符合專業標準、成為專門職業并獲得相應專業地位的過程。職業化是指一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。素質化是使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業標準和專業要求，它是專業化和職業化的綜合體現。對于我們企業來說，如何去理解“專業化、素質化、職業化”呢？

一、不排斥困難，把面對困難當作常態。

生活中總會遇到這樣或那樣的困難，工作中也會面臨著各種各樣的挑戰。對于我們企業來說，業務部面臨的困難是如何拓展市場，保持接單量或接單產值的持續增長；物流部面臨的困難是整合供應鏈、做好配套、縮短周期，以滿足客戶交期；技術開發部門面臨的挑戰是解決新工藝、新技術，快速打樣，為業務部提供具有競爭優勢的新產品；生產部門經常面臨的問題是異常處理和收尾工作…… 要想企業能持續發展，我們就不能安于現狀，更不能排斥困難，而應把面對困難當作常態。一個具備“專業化、素質化、職業化”的個人或團隊，要具備“做到別人做不到的事，解決別人解決不了的問題，完成別人不能達成的目標”的信念和能力。

二、走好每一步，把本職工作做好。

最近，我推薦我們中高層團隊觀看《徒手攀巖》這部紀錄片，故事的主人公亞歷克斯是一個狂熱的攀巖者，極其自律，對攀巖有滲透到骨子里的熱愛。同時，有著一顆不達目的誓不罷休的心。從另一角度來說，徒手攀巖必須走好每一步，一步不慎就會從高處摔下來，甚至失去生命。對于我們來說，走好每一個步就是：每一名員工，尤其是管理干部要對自己的工作內容和職責有一個清晰的認識，把本職工作按公司的要求、制度和流程扎扎實實地做好，不把自己的問題帶給同事、少給客戶添麻煩，少讓上司操心。在履行本職工作時，我們應有工作的主動性，不能習慣上司去指導，不能習慣別人去監督，不能習慣別人去發現問題或挖掘問題。公司建立預警系統，從某種角度說，也是不得已而為之。等到系統預警后才去解決問題，這本身就影響了解決問題的速度，也違背了我們“快速行動、注重結果”的企業價值觀。

三、以終為始。

以終為始主要表現在兩個方面，其一是做每一件事，我們要有質、有量、有目標。一個中高層管理者要有追求和目標，要在種桃樹的時候就能想象到桃子成熟的芳香。其二是以結果去反省工作做得是否達到預期。我們可以通過系統中的數據來分析，分析是不是達到了當初設定的目標，如果沒有，我們就應找差距，找原因，找出改善方向和方法。

那么，如何落實“專業化、素質化、職業化”戰略項目呢？這還要回到源頭，即從選人、用人、育人的人力資源戰略上來。在選人方面，我們要從外部招聘和內部選聘的環節就開始把關，要建立科學的人才選用機制，組織多方位、多部門對被選用人員進行篩選和評估，避免錄用或選拔不專業的人員。在用人方面，我們要定期或不定期對在職人員進行考核、評估，對不合格或達不到專業要求的人員，我們應建立淘汰和人才替換機制。在教育培訓方面，培訓的主要目的一方面是讓新來的員工了解、熟悉公司的制度、流程和環境；另一方面培訓和指導是讓其工作精益求精，變得更優秀，而不是為了滿足崗位的基本需求。我們應讓及格這一基本條件在選用或晉升環節就去實現。

在生活上，我們同情弱者。但在工作上，我們不允許弱者在隊伍里存在，因為弱者會影響團隊的戰斗力、會浪費公司與客戶的合作機會，會侵蝕我們企業的發展。在選人、用人、育人方面，我們要有強者思維，留住具有專業化、素質化、職業化的人才。只有留住這些符合公司資質、體能、意識和道德的人才，并充分釋放他們的能量，才能為公司創造優勢、創造價值，才能實現企業的可持續性發展。